Mejora el engagement
de tus colaboradores,
estén donde estén

Haz que tus equipos sumen a tu Experiencia de Cliente




iNgage es una aplicación móvil que incorpora un modelo de integral de mejora del engagement de los colaboradores y despliegue de la estrategia de Experiencia de Cliente




Comunicación bidireccional
más rápida y fácil

Propicia un diálogo fluido y productivo a todos los niveles de la organización. No dejes escapar las impresiones de tus colaboradores, sus ideas o todo lo que los clientes les cuentan

Escucha a tus equipos y aprovecha todo el potencial

comunicación


Colaboradores más conectados
con la experiencia del cliente

Haz que tus equipos empaticen con el cliente dándoles a conocer, no solo lo que vive el cliente, sino también, haciéndoles que vivan ellos mismos lo que vive el cliente.

Haz que tus colaboradores se pongan en los zapatos de tus clientes




Cocreación fácil y transversal
entre los miembros de tu compañía

Lanza retos a tus equipos y déjales que cocreen para encontrar la solución. Descubre cómo las mejoras que nacen de la colaboración entre equipos tienen mucho más éxito en la implantación.

Saca lo mejor de tus equipos; haz que formen parte de la solución



Contenidos más digeribles gracias a
nuestra plataforma de microaprendizaje

iNgage incluye una plataforma de microaprendizaje que permite crear pequeñas piezas de contenido interconectadas entre sí que son más fáciles de asimilar por los colaboradores y que están siempre disponibles en su bolsillo.

Usa el microaprendizaje y deja que los conceptos vayan calando poco a poco

Nuestros servicios

Estás son algunas de las cosas que puedes hacer con iNgage.

Segmenta a tus colaboradores

Con los segmentos de iNgage, puedes hacer tantos grupos como colectivos de colaboradores tengas, obtener información valiosa y establecer planes específico de mejora.

Conoce el engagement en tu compañía

A partir de los bloques que más afectan a la implicación de los colaboradores, se lanzan aleatoriamente preguntas y ofrece un cuadro de mando segmentado y totalmente accionable.

Gamifica la actividad

Conoce la actividad de los colaboradores en la app por segmentos e individuos. Cada actividad clave tiene asociada una puntuación y está gamificado para incentivar la participación.

Capta la voz de los colaboradores

Los colaboradores podrán compartir comentarios, verbatim del cliente e ideas. Además podrán incluir fotografías para ilustrar sus mensajes. Déjate sorprender por tu equipo.

Haz que empaticen con el cliente

Con iNgage podrás mejorar constantemente gracias a nuestros safari-clientes, algo muy parecido a los mystery shopper, pero sacando el mayor rendimiento a la tecnología móvil.

Capta la voz del cliente

A diario se pierde información muy valiosa del cliente. Ahora puedes captar su voz por medio de la voz de los colaboradores, canalizar toda esa información y asociarla a tu customer journey.

Crea flujos de comunicación

Haz que la información sea accionable. Con nuestra lógica de flujos todo termina en su sitio, por ejemplo, asignando ideas a expertos o asociando verbatims al customer journey.

Mejora mediante la cocreación

Mediante los retos, los colaboradores podrán decidir si los colaboradores quieren participar en las mejoras, aportar sus ideas e incluso mejorar las de otros.

Microaprendizaje

iNgage incorpora un exclusivo modelo de microaprendizaje basado en la brevedad y donde se pueden incluir microcotenidos en pdf, ppt, vídeo, enlaces a web, cuestionarios y mucho más.

iNgage es más que una solución.
Es una historia, unos valores, un propósito, unos Partners y, lo más importante, un equipo que lo ha hecho posible


hola@ingageapp.es